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大姚县管理部四举措提升住房公积金工作群众满意度

  • 日期:2015年07月07日 09:24
  • 来源:楚雄州住房公积金中心
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一是增强服务意识。坚持以人为本、优质服务的工作理念,通过政策宣传上门、贷前调研上门、贷中服务上门等,实现由“坐等群众找上门”的被动服务向主动下乡镇送服务转变。二是加大宣传力度。充分利用公开栏、宣传栏、宣传单,手机报等形式,开展公积金政策法规宣传,实行宣传上门、服务上门等活动,提升群众公积金知识知晓率和社会影响力,努力营造良好的公积金管理工作氛围。三是强化政策落实。认真落实 “公积金贷款及提取新政策”,对符合条件的缴存职工第一时间受理,针对偏远乡镇部分职工的特殊情况,采取最优质的上门服务。四是提高办事效率。坚持从实际出发,方便广大群众办理业务。凡是群众前来办理业务的,材料齐全且符合要求的,一律当场办理,对于材料不齐全或不符合规范的,一次性告知当事人所需材料及程序,切实方便群众,提升满意度。(大姚县管理部:王丽梅)

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